Vício no veículo, descumprimento de oferta e negativa de cancelamento na FC Seminovos

Descumprimento de oferta, vício no produto e negativa de cancelamento - FC Seminovos.

No dia 27/01/26, realizei a compra financiada de um veículo Fiesta Sedan na loja FC Seminovos em Campinas. Como o veículo precisava de ajustes e reparos na pintura, ficou combinado que eu retornaria para retirá-lo após a conclusão do serviço.

No dia 02/02/26, o vendedor Alberto me informou que o veículo ESTAVA PRONTO.

Desloquei-me de outra cidade apenas para essa finalidade, porém, ao chegar na loja, tive uma péssima surpresa: o veículo estava em condições piores do que no dia da compra, com a pintura mal executada, descumprindo totalmente o acordo. O próprio vendedor Alberto admitiu que não havia feito a fiscalização do serviço antes de me chamar.

Diante da quebra de confiança e da falha na prestação do serviço, decidi não retirar o veículo (que permanece na loja) e solicitei o cancelamento imediato da compra via WhatsApp. Também já entrei em contato com a financeira para cancelar o financiamento.

Para minha indignação, o gerente Fábio enviou uma mensagem negando o cancelamento, alegando não haver "fundamento jurídico" e tentando me obrigar a retirar um veículo que eu já recusei formalmente por vício de qualidade e descumprimento de oferta (Art. 35 do CDC).

Ressalto que:

O veículo NÃO foi retirado da loja, portanto a venda não se concretizou com a entrega do bem.

Houve falha grave na prestação do serviço e descumprimento da oferta de reparo.

Sofri desgaste emocional e financeiro com deslocamento desnecessário entre cidades principalmente por ser um presente para minha esposa que estava junto com os meus filhos.

Exijo o distrato imediato da venda e a confirmação do cancelamento junto à financeira. Caso contrário, tomarei medidas judiciais cabíveis e junto ao PROCON por prática abusiva.

Aguardo solução urgente.