Cartão de crédito não entregue e demora na resolução

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Salvador - BA

29/09/2025 às 12:48

ID: 228062061

Dei meus dados pra ser feito cartão de crédito ,já tem um mês aguardando o cc chegar e nada..qnd pergunto cadê o cc q n chega sempre uma desculpa. Tel da atendente *****
São [Editado pelo Reclame Aqui]
Quero meus documentos de volta

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Resposta da empresa

06/11/2025 às 15:44

Prezada (o) cliente,

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Atenciosamente,
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