Crédito não realizado em conta corrente após informação de depósito

Resolvido
Salvador - BA
24/02/2026 às 15:14
ID: 241554189
Fui informado de que um valor seria creditado em minha conta, porém até o momento o dinheiro não caiu. Já verifiquei o extrato e não consta nenhum depósito.
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 15:16
Olá, Pedro! Tudo bem?
Me chamo Pedro e faço parte da equipe da Facilita Cred.
Entendo sua preocupação em relação ao valor que ainda não aparece em conta. Verifiquei as informações e, após a confirmação da operação, o pagamento entra em processamento bancário. Nesse momento, o prazo para o crédito pode variar, pois depende exclusivamente da compensação do banco responsável.
Mesmo constando como liberado em sistema, o valor pode levar um pouco mais de tempo para refletir no extrato. Peço, por gentileza, que continue acompanhando sua conta ao longo do dia.
Caso o valor não seja identificado dentro do prazo previsto, por favor, nos informe para que possamos verificar com mais detalhes junto à instituição financeira.
Seguimos à disposição para ajudar no que for preciso.
Atenciosamente,
Pedro
Facilita Cred
Consideração final do consumidor
24/02/2026 às 15:19
Muito bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10