Resolvido

Crédito não realizado em conta corrente após informação de depósito

Fc Solucoes Financeira Ltda

cidade: Salvador

O que aconteceu

Fui informado de que um valor seria creditado em minha conta, porém até o momento o dinheiro não caiu. Já verifiquei o extrato e não consta nenhum depósito.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Fc Solucoes Financeira Ltda respondeu

    24/02/2026 às 15:16

    Olá, Pedro! Tudo bem?

    Me chamo Pedro e faço parte da equipe da Facilita Cred.

    Entendo sua preocupação em relação ao valor que ainda não aparece em conta. Verifiquei as informações e, após a confirmação da operação, o pagamento entra em processamento bancário. Nesse momento, o prazo para o crédito pode variar, pois depende exclusivamente da compensação do banco responsável.

    Mesmo constando como liberado em sistema, o valor pode levar um pouco mais de tempo para refletir no extrato. Peço, por gentileza, que continue acompanhando sua conta ao longo do dia.

    Caso o valor não seja identificado dentro do prazo previsto, por favor, nos informe para que possamos verificar com mais detalhes junto à instituição financeira.

    Seguimos à disposição para ajudar no que for preciso.

    Atenciosamente,

    Pedro

    Facilita Cred

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Muito bom