Crédito não realizado em conta corrente após informação de depósito

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

24/02/2026 às 15:14

ID: 241554189

Fui informado de que um valor seria creditado em minha conta, porém até o momento o dinheiro não caiu. Já verifiquei o extrato e não consta nenhum depósito.

Compartilhe

Resposta da empresa

24/02/2026 às 15:16

Olá, Pedro! Tudo bem?

Me chamo Pedro e faço parte da equipe da Facilita Cred.

Entendo sua preocupação em relação ao valor que ainda não aparece em conta. Verifiquei as informações e, após a confirmação da operação, o pagamento entra em processamento bancário. Nesse momento, o prazo para o crédito pode variar, pois depende exclusivamente da compensação do banco responsável.

Mesmo constando como liberado em sistema, o valor pode levar um pouco mais de tempo para refletir no extrato. Peço, por gentileza, que continue acompanhando sua conta ao longo do dia.

Caso o valor não seja identificado dentro do prazo previsto, por favor, nos informe para que possamos verificar com mais detalhes junto à instituição financeira.

Seguimos à disposição para ajudar no que for preciso.

Atenciosamente,
Pedro
Facilita Cred

Consideração final do consumidor

24/02/2026 às 15:19

Muito bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10