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Caçu - GO

01/02/2025 às 10:43

ID: 208804681

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Entrei no site q tava anunciado crédito para negativados entrei e falaram q eu tinham direito e aí tinha q pagar uma taxa quero o dinheiro de volta n recebi o dinheiro paguei três caixas e não recebi o dinheiro de volta

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Resposta da empresa

06/11/2025 às 15:40

Prezada (o) cliente,

Agradecemos pelo seu contato.

Informamos que a Facilita Cred não solicita qualquer tipo de pagamento antecipado, taxa, ou depósito para liberação de crédito. Pelo seu relato, é provável que a senhora tenha sido vítima de uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] utilizando indevidamente o nome da nossa empresa.

Recomendamos que verifique atentamente o comprovante do PIX ou da transferência realizada, observando o nome completo e o CNPJ do destinatário, pois essa informação identificará a quem o valor foi realmente enviado.

Ressaltamos que não possuímos nenhum registro de cobrança ou recebimento em seu nome, e que nossa empresa atua de forma totalmente transparente e em conformidade com as normas do Banco Central e do Código de Defesa do Consumidor.

Caso identifique divergência nos dados do recebedor, orientamos que registre um boletim de ocorrência e comunique imediatamente ao seu banco para tentar o bloqueio do valor.

Atenciosamente,
Facilita Cred FC Intermediação de Negócios LTDA
CNPJ: 58.*******.*******/*******65
https://*******
@facilitacredba