Quero meu dinheiro de volta

Respondida
Caçu - GO
01/02/2025 às 10:43
ID: 208804681
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei no site q tava anunciado crédito para negativados entrei e falaram q eu tinham direito e aí tinha q pagar uma taxa quero o dinheiro de volta n recebi o dinheiro paguei três caixas e não recebi o dinheiro de volta
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Resposta da empresa
06/11/2025 às 15:40
Prezada (o) cliente,
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