Produto não recebido após compra e falta de retorno da empresa
Não respondida
São Paulo - SP
25/06/2026 às 08:43
ID: 252299615
Realizei a compra de um tênis no dia 29 de maio e, até o momento, não recebi o produto.
Já tentei contato por WhatsApp e e-mail, mas não obtive qualquer retorno da empresa. Ao consultar o rastreamento, consta que o objeto sequer saiu para entrega.
Estou bastante insatisfeita com a falta de comunicação e de posicionamento sobre o meu pedido. O que eu desejo é uma solução concreta: receber o tênis adquirido ou, caso a entrega não seja possível, a devolução integral do valor pago.
Aguardo um retorno urgente com a resolução do problema.