Empresa engana consumidor e não resolve

Question

Realizei a compra de um veículo na Agência Fcarveiculos, com vendedor ***** dono da agência onde veio a me vender um veículo versa 2015, o carro apresentou super aquecimento 20 min após eu sair da agência onde informei de imediato ao *****. O mesmo informou que poderia ser cebolão da ventoinha, e que eu poderia levar em um mecânico para verificar. Ao chegar no mecânico foi constatado que a junta do cabeçote estava queimada.
Levei o carro até agência após uma semana comigo e deixei lá para resolverem e até o momento se passou 17 dias e não resolveram meu problema comprei o carro dia 07/05/25 e entreguei a loja dia 14/05/25 e hoje é dia 24/05/25 e não tive nenhum retorno. Estou tentando fazer o cancelamento do financiamento do veículo e o dono da agência diz que não dá pra fazer devido a uma taxa de cancelamento que ele não quer pagar.