O que aconteceu
Contratei a Consultoria Fernando Cantarelli inicialmente pelo período de 3 meses.
Após o término desse período, fui surpreendido com a renovação automática do serviço por mais 1 ano, sem meu consentimento e sem autorização expressa da minha parte.
Desde que identifiquei as cobranças no meu cartão de crédito, entrei em contato diversas vezes solicitando o cancelamento. Em algumas ocasiões, fui informado de que o cancelamento seria realizado, porém isso nunca aconteceu, e as cobranças continuaram sendo debitadas normalmente.
Reforço que não autorizei a renovação anual e que tentei resolver a situação diretamente com a empresa, sem sucesso.
Diante disso, solicito:
1. Cancelamento imediato da consultoria;
2. Interrupção definitiva de qualquer cobrança futura;
3. Reembolso dos valores cobrados após o período inicial contratado de 3 meses;
4. Confirmação formal do cancelamento.
Tenho registros das tentativas de contato e das cobranças realizadas, que comprovam a situação relatada.
Aguardo retorno e solução imediata.