Instalação de porta e janelas...
Não respondida
Piracicaba - SP
15/01/2026 às 09:22
ID: 237742569
Fiz a contratação do serviço de uma porta balcão, duas janelas grandes e uma janela pequena de banheiro, a porta balcão e janelas adquiridas da empresa (foram instaladas), porém apresentam defeitos graves, mal acabamento (em uma delas minha esposa cortou o dedo), na porta balcão contém rebarbas, falta fechadura em um dos lados, falta trilho para correr, o vidro não é temperado e pela norma ABNT/NBR7199 o vidro deve ser temperado por segurança, vidro veio com canto rachado/ quebrado e agora trincou 40cm (+/-). Janela do banheiro está fora do padrão, torta, com rebarbas, mal instalada. Janela do quarto (1) - inúmeras rebarbas (mal acabamento), riscos, está torta, não é possível travar a fechadura, vidro também não é temperado, a guarnição não encosta adequadamente na parede. Janela do quarto (2), mesma situação do quarto anterior e devido a má instalação uma das folhas caiu no quintal. E devido ao atendimento precário da empresa tive que reinstalar por contra própria. A compra do produto ocorreu da seguinte forma - uma entrada em PIX no valor de R$920,00 e o restante R$5.000,00 em 10x de R$500,00, peço o reembolso do serviço contratado, tentamos por diversas vezes uma solução com a empresa porém sem sucesso. Tenho uma filha de 6 anos que é autista, e as janelas estão todas com rebarba com risco de quebra, a casa fica aberta pois nem a porta nem as janelas estão trancando.