O que aconteceu
Fiz uma compra na live. Comprei 30 itens e vieram faltando 11 itens. Desde o dia que chegou estou entrando em contato pelos 2 zaps que me atenderam quando fiz a compra. Depois de mt insistir um Felipe me respondeu falando pra ir no cancelamento e explicar nas observações. Foi feito e nenhuma resposta.
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4Interações da reclamação
Fe Bijus respondeu
10/11/2026 às 16:43
Olá Maria Inez! Tudo bem?
Conforme nosso contato via WhatsApp, informamos que sua solicitação já está sendo analisada junto ao setor responsável, para que possamos verificar a divergência na quantidade de itens recebidos e identificar a melhor alternativa para solucionar o ocorrido.
Entendemos sua preocupação e sentimos muito pelos transtornos causados. Estamos acompanhando o caso com atenção e buscando agilizar essa tratativa para que possamos retornar com um posicionamento o mais breve possível.
Permanecemos à disposição e manteremos você informada sobre os próximos passos.
Atenciosamente,
Equipe Fe Bijus.