Estão me cobrando pela devolução de um pedido (#*******)

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

05/06/2023 às 10:28

ID: 165868641

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra no site e o produto não atendeu minhas expectativas. Solicitei a devolução por whatsapp e me informaram que os custos da logística reversa seriam por minha conta, contrariando o código do consumidor que atesta o direito de arrependimento (Decreto Federal n 7.*******/13). Não estão me respondendo mais e preciso dos dados para devolução pois farei uma viagem na terça (06/06) e perderei o prazo. Aguardo retorno urgente.

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