Não respondida

Estão me cobrando pela devolução de um pedido (#*******)

Fearnothi

cidade: Juiz de Fora

O que aconteceu

Fiz uma compra no site e o produto não atendeu minhas expectativas. Solicitei a devolução por whatsapp e me informaram que os custos da logística reversa seriam por minha conta, contrariando o código do consumidor que atesta o direito de arrependimento (Decreto Federal n 7.*******/13). Não estão me respondendo mais e preciso dos dados para devolução pois farei uma viagem na terça (06/06) e perderei o prazo. Aguardo retorno urgente.