O que aconteceu
Em 28 de maio de ******* retirei na agência do ML um sapato em couro legítimo do fabricante A K M FEARNOTHI LTDA.
Na 2 vez que fui usar notei que as laterais dos 2 pés estavam descosturando, pedi auxílio do ML eles contactaram o fornecedor e não obtiveram êxito, alegando que já tinha sido usado e não poderia realizar a troca. Enviei diversas mensagens ao vendedor além de visualizar e não responder, agora nem visualiza mais. Inclusive pedi para retificar a NF pois colocaram um valor abaixo do que paguei e não recebi a NF com o valor correto. A empresa está agindo de má-fé, pois o lapso temporal de bem durável é de 90 dias. Será que vou ter que entrar mesmo no Juízado Especial? Tentei de todas as formas resolver de forma amigável, pelas vias administrativas.