O que aconteceu
Precisava agendar uma consulta médica quando deparei com a informação de que a minha carteirinha constava status EXCLUÍDO. O meu contrato com a UNIMED FAMA foi repassado a UNIMED CNU, porém, após entrar em contato com a ouvidoria desta última fui informada que a UNIMED FAMA continua sendo a responsável pela movimentação, inclusão e exclusão.
No meu caso, a UNIMED FAMA solicitou a exclusão no dia 10/08/2026.
Pelo SAC disponívell no site ELES NÃO ATENDEM. Abri chamado no dia 17/09/2026 não tive um retorno, sequer de protocolo e continua aparecendo status excluído.
Quero saber o porquê, sendo que pago regularmente o plano, para não conseguir agendar um atendimento médico quando precisa.