4 dias sem prontuário pela ineficiência do suporte

Resolvido
Fortaleza - CE
03/08/2026 às 13:59
ID: 255495601
Estou há 4 dias sem prontuário e tentando falar com o suporte, encerram o ticket, e falam que não esta cadastrado. Um grande absurdo.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 17:34
Olá Italo, boa tarde!
Agradecemos muito por compartilhar sua experiência conosco e nos permitir atuar para ajuda-los..
Verificamos que o acesso foi reestabelecido conforme a Janaina informou.
Levamos muito a sério todas as manifestações relacionadas a atendimentos que não refletem o padrão de qualidade que buscamos oferecer.
Por isso, além de trabalharmos para encontrar uma solução efetiva para o seu caso, seu relato também foi encaminhado à nossa liderança para análise e para que possamos promover melhorias contínuas em nossos processos e atendimento.
Seu feedback é valioso para que possamos seguir melhorando.
Obrigado pela confiança. Estamos sempre por aqui!
Equipe Voz do Cliente |Feegow!
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 08:29
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8