4 dias sem prontuário pela ineficiência do suporte

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

03/08/2026 às 13:59

ID: 255495601

Estou há 4 dias sem prontuário e tentando falar com o suporte, encerram o ticket, e falam que não esta cadastrado. Um grande absurdo.


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Resposta da empresa

05/08/2026 às 17:34

Olá Italo, boa tarde!

Agradecemos muito por compartilhar sua experiência conosco e nos permitir atuar para ajuda-los..

Verificamos que o acesso foi reestabelecido conforme a Janaina informou.

Levamos muito a sério todas as manifestações relacionadas a atendimentos que não refletem o padrão de qualidade que buscamos oferecer.

Por isso, além de trabalharmos para encontrar uma solução efetiva para o seu caso, seu relato também foi encaminhado à nossa liderança para análise e para que possamos promover melhorias contínuas em nossos processos e atendimento.

Seu feedback é valioso para que possamos seguir melhorando.

Obrigado pela confiança. Estamos sempre por aqui!

Equipe Voz do Cliente |Feegow!

Consideração final do consumidor

12/08/2026 às 08:29

Tudo foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8