Feegow

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

15/04/2026 às 10:43

ID: 246109259

Prezados,

Venho registrar reclamação formal em relação à contratação do sistema Feegow.

Já foram pagas duas mensalidades, e até o momento a nossa empresa ainda não conseguiu utilizar o sistema de forma efetiva. Desde a contratação, temos enfrentado problemas que comprometem totalmente a implantação e o uso da plataforma, entre eles:

- ausência de suporte efetivo;
- falta de retorno aos contatos realizados;
- desaparecimento da vendedora após a conclusão da venda;
- não liberação de acessos para os funcionários;
- impossibilidade prática de operação do sistema.

Ressalto que a cobrança contratual está em andamento, porém, até aqui, não houve entrega adequada do suporte e da estrutura mínima necessária para que o sistema fosse efetivamente implantado e utilizado pela equipe.

Diante disso, solicito com urgência:

1. a regularização imediata da implantação;
2. a liberação dos acessos necessários para os colaboradores;
3. um posicionamento formal sobre a ausência de suporte;
4. uma solução concreta e imediata para viabilizar o uso do sistema contratado.

A situação tem gerado prejuízo operacional, desgaste e frustração, especialmente porque confiamos na contratação e, até o presente momento, não tivemos o acompanhamento mínimo esperado após a venda.

Aguardo retorno com prioridade e resolução objetiva da situação.

Atenciosamente,