Cancelamento e Reembolso

Olá, Claudia Lopes Larroyd , como vai?

Agradecemos muito por compartilhar sua experiência conosco.
Informamos que essa experiência não reflete o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes. Por esse motivo, além de registrar e encaminhar o seu feedback às nossas lideranças para análise e melhoria dos processos, realizamos o cancelamento do plano e o estorno integral dos valores, considerando que a solicitação de cancelamento foi realizada dentro do prazo legal de sete dias para desistência.

A tratativa foi formalizada por e-mail e também encaminhamos a carta de estorno, que poderá ser utilizada para acompanhar, junto à sua instituição financeira, o processamento e o crédito dos valores.
Seu feedback é valioso para que possamos seguir melhorando.
Se estiver tudo certo por aí, pedimos, gentilmente, que marque sua reclamação como resolvida no site.
Obrigada pela confiança. Estamos sempre por aqui!


Equipe Voz do Cliente | Feegow!