Feegow

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

04/08/2026 às 13:29

ID: 255591895

Sou gerente de uma clínica que utiliza o sistema Feegow, no dia 12 de março de 2026 entramos em contato via e-mail solicitando uma renegociação de valores de mensalidade, o mesmo estava muito alto e como precisávamos cadastrar novos profissionais, entramos em contato para verificar a possibilidade de valores mais acessíveis, o ***** nos fez uma proposta de 119,20 por profissional, no qual foi aceita no dia 18 de março de 2026, sim as respostas deles demoram uma eternidade. Em nenhum momento o colaborador ***** nos informou sobre qualquer tipo de email de formalização utilizados por eles, após o nosso aceite da proposta não houve mais nenhum e-mail recebido da parte deles, dando a entender que estava tudo ok.
Passado alguns meses identificamos que esses valores não foram alterados em nosso contrato, nos lesando financeiramente por meses, entramos em contato no dia 13/07 e o mesmo disse que foi enviado um e-mail de formalização para um e-mail que não utilizamos e não era o mesmo e-mail no qual foi aberto o ticket, sendo que por orientação dos mesmo só respondem e-mails cadastrados como usuário MASTER, agora demoram, uma vida para responder os e-mails, não resolvem nem a pendencia passada nem as cobranças futuras, fica querendo dizer que a culpa não é deles, uma bagunça de empresa. Agora querem vender um plano plus, dando a entender que só vão resolver se fechar esse novo pacote! Uma demora absurda para responder e-mails e sempre vem com uma solução vazia sem fundamentos.


Quero ser ressarcido da cobrança indevida e quero que acertem as cobranças futuras