NOA Notes com falhas após troca de plataforma de receitas e solicitação de cancelamento e ressarcimento.
Resolvido
São Paulo - SP
14/05/2026 às 11:11
ID: 248630627
Adquiri o NOA Notes para transcrição de consultas, porém após a troca de plataforma de receitas de memed para mevo, o mesmo comecou a apresentar falhas em TODOS OS ATENDIMENTOS, parando a gravação, travando a tela, não transcrevendo; tenho entrado em contato em todos os atendimentos e nunca há uma solução; dito isso, quero o CANCELAMENTO do serviço e RESSARCIMENTO desde o início dos problemas.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 09:01
Olá, Marina Haro Chicareli, como vai?
Agradecemos muito por compartilhar sua experiência conosco.
Informamos que a questão relatada por você, referente ao erro apresentado, foi devidamente ajustada, e todo o acompanhamento desse processo foi realizado e comunicado via e-mail.
Ainda assim, entendemos e respeitamos a sua decisão pelo cancelamento do serviço. Por isso, seguimos com a solicitação conforme solicitado e também aplicamos a restituição acordada referente aos transtornos enfrentados.
Seu feedback é valioso para que possamos seguir melhorando.
Se estiver tudo certo por aí, pedimos, gentilmente, que marque sua reclamação como resolvida no site.
Obrigada pela confiança. Estamos sempre por aqui!
Equipe Voz do Cliente | Feegow!
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 12:59
o noa notes prometia muito, no começo era fenomenal, uma ferramenta que me ajudou muito, após a mudança para plataforma mevo de receituario, foi erro em cima de erro, toda consulta era um stress, travava, não gravava, e por diversas vezes o suporte "me acusava", como se eu não soubesse o que fazer.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6