Feegow

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/06/2026 às 10:24

ID: 251318147

Acredito que esta seja a terceira reclamação que faço sobre a Doctoralia. Mas isso se deve tão somente à falta de tempo. Do contrário, teriam sido mais de 50. Como estou muito cansado de escrever novamente sobre as dezenas de problemas, vou ser bem breve.

1) Vocês não respondem telefone, o 0800 fica horas em um ciclo sem fim, não respondem e-mail e, no chat, temos que recomeçar sempre do zero, fazendo com que cada problema leve, em média, 10 dias para ser resolvido.

2) A integração Feegow / Doctoralia é um PESADELO. É problema puro. Cada item que a Doctoralia corrige desencadeia uma série de outros problemas em cascata. É sempre assim. Tanto que evitamos pedir para corrigirem as coisas, a não ser que seja algo muito grave, porque em 99% dos casos isso desencadeia uma gama enorme de outros problemas graves.

3) Cobranças erradas. Contratei um novo serviço por R$ 500,00 a mais e minha conta veio com três boletos, totalizando R$ 5.1500,00.

4) Recentemente, tivemos mais um problema grave. A Doctoralia fez o cadastro errado de um serviço. Ao pedir que retirassem, do nada foi aberta agenda para a clínica em um dia em que não abrimos. Com isso, 3 pacientes iriam até a clínica e bateriam com a cara na porta. Não há prejuízo maior para a nossa reputação do que isso.

Enfim, como me arrependo de ter gasto tantos recursos e tanto tempo nos dois sistemas. Foi um grande, grande, grande prejuízo.