Sem acesso à agenda cirúrgica há 20 dias, impossibilitando a operação e sem prazo de resolução.
Respondida
Belo Horizonte - MG
27/04/2026 às 13:52
ID: 247067123
Estamos desde o dia 09/04 sem acesso à agenda cirurgica, o que atrapalha MUITO nossa operação. Já são quase 20 dias tentando contato, abrindo chamados, para a única resposta ser que "estão verificando e tratando como prioridade, mas não tem como passar um prazo". Isso não pode acontecer! Precisamos da ferramenta para trabalho e nem mesmo temos um retorno adequado para a tratativa.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 10:20
Olá, Tarissa de Oliveira Bezerra, como vai?
Agradecemos muito por compartilhar sua experiência conosco.
Informamos que a questão relacionada à funcionalidade da Agenda Cirúrgica foi devidamente corrigida após análise e atuação do nosso time técnico.
Durante toda a tratativa, mantivemos o usuário master, Rodolfo, ciente do andamento e das atualizações por meio de comunicação via e-mail. Embora ainda não tenhamos recebido a confirmação de ciência, reforçamos novamente a resolução do caso por e-mail, permanecendo totalmente à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Seu feedback é valioso para que possamos seguir melhorando.
Se estiver tudo certo por aí, pedimos, gentilmente, que marque sua reclamação como resolvida no site.
Obrigada pela confiança. Estamos sempre por aqui!
Equipe Voz do Cliente |Feegow!