Sistema fora do ar e falta de comunicação da clínica

Olá Sérgio,

Agradecemos muito por compartilhar sua experiência conosco e por nos dar a oportunidade de analisar a sua solicitação.

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado pela instabilidade relatada. Sabemos o quanto a disponibilidade e o bom funcionamento da plataforma são importantes para a sua rotina e entendemos os impactos gerados. Felizmente, o ocorrido teve curta duração e nossa equipe atuou prontamente para restabelecer o serviço, que já se encontra operando normalmente.

Confirmo que enviamos um e-mail detalhado trazendo clareza sobre como tratamos essas ocorrências internamente e com todas as informações necessárias para sua consulta.

Como realizamos diversas tentativas de contato recentemente para alinhar esses pontos e não tivemos retorno, estamos encerrando este ticket devido à falta de comunicação. De toda forma, reforçamos que o e-mail com todos os esclarecimentos e tratativas já está em sua caixa de entrada.

Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Seu feedback é valioso para que possamos seguir melhorando.

Se estiver tudo certo por aí, pedimos, gentilmente, que marque sua reclamação como resolvida no site.

Obrigado pela confiança. Estamos sempre por aqui!

Equipe Voz do Cliente | Feegow!