Não recebi a nota fiscal das alianças e a loja não me atende

Fiz uma compra de um par de alianças na Felling Joias, no dia 10.09.26, com a atendente chamada Cecília, e até a presente data 08.10.26, não recebi minha nota fiscal. Já fui três vezes conversar com ela, e sempre com mal humor, sem educação, e grossa, nada gentileza, sempre da desculpa que esta com problemas na emissão da nota, a impressão que eu tenho da é que estão sonegando impostos, ou ela passou o valor da aliança para uma conta pessoal dela. Já tentei entrar em contato com o SAC, com algum responsável, no quiosque, por WatsApp, mas sem nenhum sucesso. O que me restou foi pedir ajuda para vocês do reclame aqui, a vontade que eu tenho e de devolver as alianças e pedir o estorno do valor pago. Não indico ninguém a comprar nessa loja. Muita falta de respeito e consideração com consumidor.