Compra não recebida

Olá, Luana, tudo bem? Verificamos no nosso site que você fez um pedido em ******* e consta no sistema como baixado. Também não recebemos qualquer contato seu, como você afirmou acima, caso tenha dúvidas, nos chame por favor no messenger do instagram.

Atenciosamente, Feito Dona

Gostaria que a empresa entrasse em contato comigo. Sigo sem receber a encomenda e recebendo constantemente mensagens pelo whatsapp da Jadlog dizendo que a mercadoria segue em São Paulo e sem envio, aguardando regularização mediante o pagamento de uma taxa, só que eu já paguei tudo.

Olá, Luana, boa tarde!

Verificamos em nosso sistema e confirmamos que a senhora realizou apenas uma compra conosco em *******, a qual já consta totalmente quitada e baixada. Não existe nenhuma cobrança em aberto em seu nome pela nossa empresa.

As mensagens que a senhora vem recebendo não partem da nossa equipe, e infelizmente tratam-se de tentativas de [Editado pelo Reclame Aqui] praticadas por terceiros, algo que está fora do nosso alcance impedir. Reforçamos que nunca solicitamos pagamentos por canais externos e que qualquer comunicação oficial é feita apenas através do nosso site e e-mail de atendimento: *******.

Orientamos que desconsidere essas mensagens, não realize nenhum pagamento e, se desejar, registre ocorrência junto aos órgãos competentes para maior segurança.

Estamos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer esclarecimento, mas reiteramos que não há nenhuma pendência ou débito com nossa empresa.

Atenciosamente,
Feito Dona