SEM INTERNET VIVO HA 4 DIAS EM GUARULHOS
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/02/2025 às 14:30
ID: 209540307
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde sexta a internet caiu e o app indicar horarios para ajuste mas nunca ajusta e vai postergando. Essa postergação de horários ja completam 4 dias hoje e precisei sair de casa para trabalhar pois trabalho em home office e nao tenho internet. Pior é essa enganação com o consumidor. De informar um horario e depois a gente entra no app e postergam novamente. Ha 4 dias sem internet. Contratei a Vivo por acreditar ser uma empresa com estrutura que naa aconteceria isso. E agora qual o procedimento para mitigar o transtorno? Quando vai voltar a internet??
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Resposta da empresa
14/03/2025 às 01:57
Olá, Senhora Raquel.
A Feito Dona é uma empresa online de vendas de roupas e acessórios femininos.
Vimos que sua reclamação deveria ser para a empresa Vivo e erroneamente foi publicada em nosso perfil.
Por gentileza, vamos solicitar a mediação do Reclame Aqui.
Atente-se em publicar na empresa correta.
Atenciosamente, Feito Dona.