Não recebi minha compra da NEWDRESS ATACADO e eles não querem me ressarcir

Fiz uma compra no atacado da NEWDRESS ATACADO e eles ofereceram várias transportadoras para escolhermos ao final da compra. Enfim, escolhi uma e já está com dois meses que não me foi entregue. Entrei em contato com eles e os mesmos não querem me ressarcir, uma vez que, a transportadora oferecida por eles parece uma empresa de fachada, pois alega endereço errado e o mesmo já teria sido atualizado, inclusive já fiz reclamação também desta transportadora (LOGGI). Quem deve ressarcir o cliente é a empresa já que à transportadora não dá uma satisfação. Já escutei e busquei relatos de inúmeras pessoas com o mesmo problema. Eles oferecem a transportadora como opção, então eles são responsáveis pela minha mercadoria! Também irei ao procon fazer denúncia contra a NEWDRESS ATACADO!