O que aconteceu
Aluguei minha casa através da mobiliária contratada Feitosa Imóveis Gestão e Administração ( Editado pelo Reclame Aqui) Conforme contrato registrado em cartório dia 05/12/******* para a ( Editado pelo Reclame Aqui),uma casa recém reformada em perfeito estado de uso e conservação e totalmente mobiliada com todos itens mencionados no contrato e por ela assinado. Eu moro no Rio Grande do norte desde ******* e no dia 04/07/23 recebi uma ligação do meu irmão que mora no terreo informando que tinha um caminhão baú parado enfrente a casa e que estava sendo colocado pra fora da minha casa uma mesa preta com tampo de vidro, uma cadeira de escritório, cama de casal box com colchão, vasos de plantas e vários sacos com objetos que ele não conseguia identificar, entrei em contato imediatamente com o ( Editado pelo Reclame Aqui) responsável pela imobiliária contratada e ele não atendeu, registrei por mensagens via whatsapp que era urgente porém não visualizou, eu resolvi ligar direto para ( Editado pelo Reclame Aqui) e perguntei se ela estava de mudança porque não recebi nenhuma informação prévia e formal que ela estava deixando a casa e lembrei a mesma que estava com 2 alugueis atrasado e 4 contas de luz Light em aberto no sistema por falta de pagamento, contas que esta em meu nome porque a empresa acima contratada não fez a transferência e ainda pediu negociação onde soma as faturas em aberto tem mais 5 parcelas de 88,63 a vencer e uma conta de água Cedae em meu nome também que estavam pendentes de pagamento. Na ligação a mesma informou que pagaria tudo dia 06/07/23 o aluguel e que entregaria a casa dia 10/08/23 e que não levaria nada da casa que não era dela. Porem no mesmo dia a noite ao entrar na rede social da ( Editado pelo Reclame Aqui) no Instagram seus storys do perfil ( Editado pelo Reclame Aqui) colocou fotos da sua nova residência e onde a mesma escreveu agora só preciso daquela cadeira braba , na foto estava a minha mesa, meus vasos de planta e objetos de decoração da minha casa. A chave da casa não foi entregue e devolvida conforme contrato e muito menos foi comunicado que ela sairia do imóvel antes do tempo do contrato sem fazer uma vistoria ou ter um responsável por minha parte no local. Um dia após o ocorrido no local o ( Editado pelo Reclame Aqui) responsável pela imobiliária foi até a residência porque eu pedi e trocou a fechadura da casa e registrou via vídeo o estado que se encontrava a casa faltando todos os objetos mencionados nessa ocorrência. Eu já entrei em contato com o ( Editado pelo Reclame Aqui) e pedi pra ele pelo menos pagar o prejuízo da conta de luz que por falta de administração por parte dele ficou em meu nome e a inquilina se aproveitou da situação tento tempo suficiente para planejar tudo.
Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Total descaso