Produto não recebido e entregue ao vizinho
Respondida
Contagem - MG
03/09/2025 às 13:21
ID: 226024341
Boa tarde. Fiz uma compra na Felap Equipamentos, só que estão alegando que foi entregue. Mas aí estão colocando que entregaram na casa do vizinho, e eu não recebi a compra até hoje, desde o dia 27 a 28 desse mês passado, agosto.
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Resposta da empresa
03/09/2025 às 14:10
Olá, a transportadora diz que entregou seu pedido no vizinho, tentamos ao máximo resolver esse problema com a transportadora, e infelizmente não obtivemos uma solução para essa questão.
Sentimos muito pela má experiência que teve na entrega, já notificamos a transportadora, e conforme combinamos via WhastApp, cancelamos seu pedido e estornamos o valor pago.
Pedimos desculpas pelo serviço prestado pela transportadora.
Equipe Felap.