Dificuldade na troca de produto e código de postagem incorreto
Respondida
São Paulo - SP
19/12/2025 às 15:20
ID: 235358067
Eu fiz uma compra on-line, o tamanho ficou pequeno e agora eles não permitem fazer a troca. Me passaram um código errado do correios, eu falei q estava errado. Me fizeram ir 3 vezes ao correios com 3 código diferentes e todos estavam errados. Me fizeram de [Editado pelo Reclame Aqui]. Tenho uma filha de 2 meses e tive que ir 3x no correio para Nada. Agora ninguém me ajuda. Atendimento péssimo. Eu comprei o maio para usar na viagem e não vou poder. Horrivel.
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Resposta da empresa
19/12/2025 às 17:39
Olá Marília, tudo bem? Esperamos que sim.
Primeiramente pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e reiteramos que não faz parte de todo o esforço que fazemos constantemente para poder proporcionar a melhor experiência em todas as fases da compra.
Recebemos a informação de que o nosso Time de Atendimento entrou em contato com você, repassou todas as informações necessárias e atuou de forma ativa para poder solucionar a sua necessidade da melhor forma possível. Acreditamos então, que a situação está resolvida da melhor forma possível.
Qualquer dúvida e necessidade, estamos à disposição pelo WhatsApp de Atendimento ao cliente (11)96429-1912
Equipe Líquido!