Legging de má qualidade com bolinhas após duas utilizações, descaso no atendimento e falta de retorno sobre o estorno.

Olá Vivian, tudo bem? Esperamos que sim!

Primeiramente, queremos pedir sinceras desculpas pelo ocorrido com as peças que recebeu e salientar que não é o que buscamos oferecer de experiência para cada um de nossos clientes seja em loja física e no site.

Mas esse canal de reclamação é pra casos de compras no site Vivian e infelizmente não conseguimos ter nenhuma ação mais consisa para poder te oferecer. Por isso te encaminhamos o link do Reclame Aqui das Lojas físicas para que possa ser registrado no canal correto: https://www.reclameaqui.com.br/empresa/lojas-liquido/
O SAC das lojas físicas tem também o e-mail: [email protected] e o WhatsApp: 11 96947-0061

Mais uma vez expressamos nossas mais sinceras desculpas.

Equipe de Suporte Líquido Store

Eu não concordo com a resposta, o produto continua sendo da marca Líquido e a qualidade é algo que deveriam cuidar para ambos canais de venda.
É, de qualquer forma, péssimo para a imagem de vocês, vender um produto [Editado pelo Reclame Aqui] e ter um cliente insatisfeito que não vai comprar mais nem pela loja física nem pelo site.

Olá Vívian,

Não nos isentamos da responsabilidade na questão da qualidade da peça, pelo contrário, inclusive expressamos nossas mais sinceras desculpas. Mas internamente não é tratado as situações com as peças em todos os canais de atendimento porque o sistema de onde a venda dela vem é específico e precisa ser tratado no canal específico. Por isso te repassamos todas as informações para que de fato a situação possa ser tratada no canal devido.

Mais uma vez, sentimos muito pelo ocorrido e acreditamos que, o SAC das lojas físicas tratará da situação da melhor forma possível.

Agradecemos a compreensão
Equipe de Suporte Líquido Store

Certo, só que o Sac das lojas físicas não responde este número e nem o e-mail