Resolvido

Exame de sangue atrasou e DESCASO

FELINA CLINICA PARA GATOS

cidade: Salvador

O que aconteceu

Levei meu gato nessa Clínica, que colheu sangue, mas o resultado do exame de tireoide (T4) não ficou pronto dentro do prazo. Venho cobrando a clínica que não dá uma explicação pelo atraso e nem disponibiliza um novo prazo. O único retorno é "teve um atraso por conta do laboratório". Só esse único exame de T4 custou R$*******,40, e eles não podem me dar um prazo? Falta de respeito!!! Depois falam mal do serviço público!!!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. FELINA CLINICA PARA GATOS respondeu

    31/10/2024 às 21:14

    Sr. Kim pedimos desculpas pelo atraso e estamos trabalhando para melhorar.

    Todos os resultados de exames do seu gatinho esta disponível no Portal Simplespet com sua senha e login em tudo em mãos.

    Agradecemos a compreensão.

    Pedimos desculpas pelo transtorno.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    Um exame caro e de muita importância para meu PET atrasa e a clínica não diz nada. A atendente apenas me dizia que o exame ainda não estava pronto. Tudo bem que essas coisas acontecem, mas a clínica deveria me dar um bom motivo pelo atraso e um novo prazo. E outra coisa, eles deveriam entrar em contato comigo falando do atraso, e não deixar o cliente ficar cobrando. Sinceramente, amadores! Não recomendo.