Descaso com o cliente
Não resolvido
Aragoiânia - GO
09/12/2021 às 16:58
ID: 134484721
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o ******* entrega Sedex que precisava urgente do pedido, fiz o pagamento dia 06/12 e até hoje eu não tenho nenhuma notícia referente ao meu pedido, mando mensagens no WhatsApp comercial e eles não dão atenção, demoram horas pra visualizar a mensagem, achei um total descaso, porque no site deles estava escrito que a entrega seria feira em até um dia por via Sedex, paguei mais caro pra chegar logo, mas mas obtive sucesso, péssimo atendimento desse pessoal, pelo menos assim foi comigo.
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Resposta da empresa
09/12/2021 às 22:22
Ola!
O prazo de entrega que aparece no site é a partir do envio, e também está no site que por conta da demanda o prazo pode ser estendido, da mesma forma que por conta da demanda o WhatsApp estão congestionados, mas nossos atendentes estão fazendo o melhor que podem, mesmo assim peço desculpas pela demora . Estaremos fazendo o possível para melhor aprendê-lós.
Consideração final do consumidor
09/12/2021 às 23:16
Vocês estão fazendo propaganda enganosa então, pois no site não tem nenhuma especificação, só tem a especificação da entrega Sedex que chega em até um dia, continuo achando que o atendimento de vocês é péssimo, e se demora um dia a partir do envio vocês demora quanto tempo então, porque eu paguei dia 06, e hoje é dia 09, até hoje não enviaram. Meu problema continua e nada foi resolvido, se meu pedido não chegar amanhã ou pelo menos até sábado que é o dia que eu preciso dele, voltarei a fazer outra reclamação e irei cancelar o pedido.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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