Resolvido

Atendimento péssimo e desorganização para retirada de chaves de imóvel.

Felix & Navarro Imobiliária

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Péssimo! Um [Editado pelo Reclame Aqui] de antendimento. Ao decorrer da semana, tentei comunicação pelo WhatsApp, e somente na terceira vez, um atendentechamado Anderson me respondeu (e muito na má vontade). Fiz umas perguntas que mal foram respondidas. Mas me informaram que eu poderia ir no sabado retirar a chave de um imóvel e ir visitar. Perguntei se precisava agendar. E nao obtive retorno. Chegamos cedo, e simplesmente a chuva estava com uma corretora que so iria chegar as 11h30. Sendo que nos foi informado que so poderíamos pegar as chaves ate as 11h. O querido do atendente nem se deu o trabalho de tentar consertar, só deu de ombros e falou "é, pois é " nitidamente nao queriam que a gente visitasse. Nem o mínimo de técnicas de vendas e profissionalismo eles tem.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Felix & Navarro Imobiliária respondeu

    24/08/2026 às 10:40

    Olá Amanda, sentimos muito pelo ocorrido. Iremos conversar com o atendente Anderson afim de corrigir está situação para que não ocorra nunca mais.

    Salientamos ainda que prezamos muito pelo bom atendimento ao cliente.

    No mais, permanecemos disposição.

    Atenciosamente.

    A gerência.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento7

    Tudo foi resolvido

  3. Resposta final da empresa

    14/09/2026 às 14:26

    Olá Amanda, nos colocamos a disposição caso precise de nossos serviços. Atenciosamente.