O que aconteceu
Péssimo! Um [Editado pelo Reclame Aqui] de antendimento. Ao decorrer da semana, tentei comunicação pelo WhatsApp, e somente na terceira vez, um atendentechamado Anderson me respondeu (e muito na má vontade). Fiz umas perguntas que mal foram respondidas. Mas me informaram que eu poderia ir no sabado retirar a chave de um imóvel e ir visitar. Perguntei se precisava agendar. E nao obtive retorno. Chegamos cedo, e simplesmente a chuva estava com uma corretora que so iria chegar as 11h30. Sendo que nos foi informado que so poderíamos pegar as chaves ate as 11h. O querido do atendente nem se deu o trabalho de tentar consertar, só deu de ombros e falou "é, pois é " nitidamente nao queriam que a gente visitasse. Nem o mínimo de técnicas de vendas e profissionalismo eles tem.
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4Interações da reclamação
Felix & Navarro Imobiliária respondeu
24/08/2026 às 10:40
Olá Amanda, sentimos muito pelo ocorrido. Iremos conversar com o atendente Anderson afim de corrigir está situação para que não ocorra nunca mais.
Salientamos ainda que prezamos muito pelo bom atendimento ao cliente.
No mais, permanecemos disposição.
Atenciosamente.
A gerência.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento7Tudo foi resolvido
Resposta final da empresa
14/09/2026 às 14:26
Olá Amanda, nos colocamos a disposição caso precise de nossos serviços. Atenciosamente.