Não resolvido

A imobiliária nos deu um [Editado pelo Reclame Aqui]

Felix Imovéis

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Ele nos ofereceu o serviço, pagamos e no final ele não fez absolutamente nada, disse que havia gasto nosso valor, que não tinha como devolver e não tinha como pagar o registro no cartório. Além de passar cheque sem fundo de parte do pagamento de um apartamento, no qual conforme contrato, o valor foi pago a imobiliária e deveria ter sido repassada ao vendedor.

No início de janeiro de ******* fizemos contato com a imobiliária Felix Imóveis, através de anúncio no site Zap Imóveis. Marcamos uma visita com corretor Carlos Lippi para dia 14/02/******* para um apartamento no andarai. Apartamento esse que viemos a financiar pela a Caixa após alguns meses. No dia 8/03/******* fizemos a primeira proposta na imobiliária Felix Imóveis localizada na Rua barão de mesquita, n *******, Grajaú. No dia 09/03/******* fui na agência da Caixa Econômica da saens pena, onde o proprietário da imobiliária Alex Felix Santos me aguardava. Lá entreguei as documentações para análise do crédito imobiliário, após a aprovação ele me passou as certidões que deveria dar entrada para liberação do financiamento. Nesse momento ele disse que tem pessoas que trabalham para ele com documentações de cartório e que eu poderia passar os valores para ele, para providenciar. Ele me passou uma valor a maior do que o original das certidões, mas como nós não tínhamos conhecimento e não havia essas informações nos sites, acabamos transferindo o valor para ele juntamente com o sinal. Transferi o sinal no dia 10/03, porém ele não passou todo o sinal para o proprietário. Deveria ter R$18.*******,00, mas só transferiu quando o vendedor me avisou que não havia recebido montante nenhum, após isso transferiu R$*******,00, depois mais R$*******,00 e disse que pagava o valor remanescente no dia da escritura por uma questão de segurança do processo. Lembrando que o processo foi retardado por quase 1 mês, pois ele não havia dado entrada nos documentos necessários em cartório e muito menos repassado o pagamento do sinal ao vendedor. Nesse período o Alex sempre fez questão de tentar colocar a culpa na demora do processo em cima do vendedor e para o vendedor ele dizia que o atraso era devido a alguma problema com o meu processo de financiamento, como eu tinha o contato com o vendedor, sabíamos que ele sempre mentiu para nós. No dia 26/04/*******, eu (compradora) e os vendedores fomos a Agência da Cef para assinatura do contrato, no qual esse contrato é levado ao cartório de Rgi (registro de imóveis) para registro e esse fica como escritura até a quitação total do financiamento. Detalhe que apenas o registro entreguei na Caixa Econômica o valor do financiamento é liberado para o vendedor. O Alex Felix Santos, proprietário da imobiliária nos acompanhou nesse processo, fez um cheque no valor de R$******* para o restante do pagamento do sinal do vendedor e nesse momento ele em frente a funcionários da Caixa, minha testemunha e compradores se ofereceu para dar entrada no Rgi, que conforme palavras dele, iria fazer por camaradagem, pois os funcionários dele estava todos os dias no centro na cidade nos cartórios e não nos cobraria nada. Nessa data foi entregue todos os documentos para entrada no Rgi. Cheque esse que voltou por motivo sem fundos. No dia seguinte 27/04/******* ele me enviou uma nota fiscal, na qual informou que era para pagamento do Rgi. Transferi o valor de R$*******,00 no mesmo dia. Ele disse que daria entrada naquele mesmo dia. Passaram-se 30 dias, prazo que em média leva para registro de uma certidão e o proprietário da imobiliária não nos passou número do processo de entrada do registro, assim também como já não atendia nosso telefones e nunca estava na imobiliária. No dia 01/06/******* fomos até a imobiliária e o corretor apresentado por "PC" disse que o Alex não se encontrava. Após muito jogo de empurra, o gerente que não estava na imobiliária e nos passou o contato do proprietário pelo telefone, um número outro telefone celular. Então ele disse pelo telefone que era para o corretor "PC" que estava na loja, para nos entregar todos os documentos, no qual nunca foi dado entrada no Rgi. Disse que não tinha o valor restante de R$*******,00 para pagar o que faltava ao vendedor, conforme contrato e também não tinha o valor para que nós pagamos para ele dar entrada no rgi, que era para nos virarmos na justiça. Resumindo, ele perdemos tempo e dinheiro, mais 30 dias para o processo do registro, pagamos novamente e os vendedores ainda aguardam o recebimento do financiamento imobiliário.

Além de todo o problema financeiro, ai tive problemas de saúde pelo ocorrido.

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3

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    A imobiliária até hoje não nos pagou o valor. Estamos reavendo o valor na justiça.