Produto nao entregue

Respondida
São Caetano do Sul - SP
01/07/2020 às 19:20
ID: 107500973
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei o pedido #******* em 05/06 no valor de R$ *******,90, valor que ja foi debitado na mesma data em meu cartao de credito.
Vendedor informava entrega em ate 11 dias, porem hoje quase 1 mes depois, nao foi enviado numero de rastreio, nem ao menos previsao de entrega.
Apos 3 contatos via whatsapp, vendedor informava que estava despachando o produto.
Solicitei reembolso do valor, porem vendedor disse que teria o codigo de rastreio ate 26/06, o que nao aconteceu.
Qual a solucao?
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Resposta da empresa
03/07/2020 às 19:30
Oi Samir, mil desculpas pelos imprevistos, estalos voltando a ativa agora por conta da pandemia. Mas seu pagamento já foi estornado tá?
Abraços.