Reclamar dessa empresa

São Caetano do Sul - SP

01/07/2020 às 19:20

ID: 107500973

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei o pedido #******* em 05/06 no valor de R$ *******,90, valor que ja foi debitado na mesma data em meu cartao de credito.
Vendedor informava entrega em ate 11 dias, porem hoje quase 1 mes depois, nao foi enviado numero de rastreio, nem ao menos previsao de entrega.
Apos 3 contatos via whatsapp, vendedor informava que estava despachando o produto.
Solicitei reembolso do valor, porem vendedor disse que teria o codigo de rastreio ate 26/06, o que nao aconteceu.
Qual a solucao?

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Resposta da empresa

03/07/2020 às 19:30

Oi Samir, mil desculpas pelos imprevistos, estalos voltando a ativa agora por conta da pandemia. Mas seu pagamento já foi estornado tá?
Abraços.