O que aconteceu
Fiz uma compra de um selante térmico de nanosplastia exclusivo omega zero 500 ml (frasco azu) no dia 26/08/2026, no site do mercador livre direto no vendedor da Felps, porém só fui usar dia 26/09/2026, fiz o passo a passo conforme manual da felps, usei o shampoo anti resíduos da Felps, porém um dia depois meu cabelo ressecou muito e estou tendo muita alergia no couro cabeludo, está ardendo e coçando muito, ja lavei bastante a cabeça mais meu cabelo quebrou muito, tive que cortar! Gostaria de pedir se a Felps poderia fazer a troca desse produto por um kit de hidratação da linha felps com shampoo, condicionador e máscara, ou se pudesse trocar por um Felps Macadâmia Ultimate Blonde Selagem Térmica, esse sempre usei e nunca me deu problema de alergia. Fico no aguardo para uma solução, tenho pouco cabelo, usei só um pouquinho do produto. Segue em anexo a Nota Fiscal.