nao recebi minha encomenda ..mais ta como entregue

Olá, tudo bem?

Sentimos muito pelo transtorno ocorrido e entendemos a urgência da situação.

A entrega do pedido é realizada 100% pelo Mercado Livre, incluindo o contato com o destinatário e a atualização do status de entrega. Como o pedido consta no sistema como entregue, é necessário que a verificação seja feita diretamente com o suporte da plataforma, que consegue checar com a transportadora o ocorrido e orientar sobre os próximos passos (reentrega ou ressarcimento).

Pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente com o suporte do Mercado Livre pelo link abaixo para atendimento mais rápido:

https://www.mercadolivre.com.br/ajuda/chat/v2?hasCreditRestriction=false

Permanecemos à disposição para acompanhar o caso no que estiver ao nosso alcance.

Atenciosamente,

Equipe Femakbrasil