Faltou a chapa da fechadura e o produto não serve - FEMAPAN COMERCIO VAREJISTA

O que aconteceu

Veio FALTANDO a chapa q vai no Batente, onde faz a fechadura trancar.

sem ela NÃO Serve!!!!! NÃO Presta!!!!

FORNECEDOR!!!!!!

Recebi minha fechadura incompleta e o Mercado Livre não resolveu

Recusa de devolução de fechadura com marcas de uso e solicitação de reembolso.

FEMAPAN COMERCIO VAREJISTA respondeu
02/10/2026 às 09:45
Prezado Cliente, Bom dia.
Sentimos muito que o fornecedor não tenha enviado a chapa que você está comentando.
Vendemos os produtos todos lacrados, direto de nossos fornecedores.
Para te ajudar de uma maneira assertiva pedimos por gentileza que nos envie uma mensagem através do chat da compra do seu produto.
Atenciosamente equipe FEMAPAN.
Consumidor respondeu
02/10/2026 às 13:34
Vcs q venderam o produto, não foi o fabricante
Como devolvo e recebo meu dinheiro?
FEMAPAN COMERCIO VAREJISTA respondeu
04/10/2026 às 08:28
Prezado cliente basta solicitar a devolução na plataforma onde você comprou. A devolução deve ser solicitada por você. Basta entrar na sua compra e clicar em "devolver grátis"