Não recebi meu par de bieleta nakata após pagamento via boleto

Olá! Tudo bem?

Estamos verificando o que aconteceu com o seu pedido para entender a situação e buscar a melhor forma de solucioná-la. Pedimos que fique tranquilo, pois estamos à disposição para auxiliá-lo e resolver essa questão da melhor maneira possível.

Entramos em contato com você via WhatsApp para solicitar algumas informações referentes ao pedido e dar continuidade ao atendimento.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários.

Atenciosamente, Equipe de Atendimento.

Olá! Tudo bem?

Verificamos que o pagamento do pedido foi realizado via boleto bancário no domingo. Nessa modalidade, a compensação pode levar até 3 dias úteis, e a plataforma somente permite a liberação do pedido para envio após a confirmação do pagamento.

Dessa forma, mesmo que o valor já tenha sido debitado da sua conta, é necessário aguardar a compensação pela instituição responsável para que o envio seja autorizado.

Reforçamos que estamos acompanhando a situação e permanecemos à disposição para auxiliá-lo. Também entramos em contato via WhatsApp com o senhor, ainda não obtivemos retorno, mas seguimos a disposição.

Agradecemos pela compreensão!

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento.