Peças incompatíveis e recusa de devolução pela loja

Fiz uma compra nesta loja com todos os detalhes sobre o veiculo, sendo que recebi as peças dentro do prazo, boa qualidade, sem nenhum problema, mas as mesmas vieram incompatíveis com meu carro e entre si também, pois era KIT de AMORTECEDORES e KIT de Batentes e coifas. Ao levar ao mecânico, o mesmo ao desmontar e tentar colocar, viu que as peças eram diferentes do original do carro, não encaixando no local.

Ao tentar montar o kit dos batentes e coxim, viu também que eles não eram compatíveis entre si. Neste procedimento, não existe nenhuma condição de saber se servem ou não sem abrir o saco plastico dos batentes e coxim, o que foi feito. Acabou sujando um pouco com a mão do mecânico. Amortecedores, as embalagens e produtos não possuem nada de errado.

A empresa não aceitou devolução informando que as embalagens estavam em desacordo, mas quando enviaram as peças erradas, ninguém falou nada e agora não querem assumir o erro?? Outra coisa, se não concordam com a embalagem aberta, poderiam só explicar como verificar se as peças servem sem abrir embalagem.

É muito fácil, vender errado e simplesmente alegar que a devolução não está dentro política de devolução.

É um absurdo.