Não recebi meu KIT DE 3 SUTIÃS e a loja CORALUZ não me responde

Fiz uma compra pela Internet achando que estava comprando pela CORALUZ KIT DE 3 SUTIÃS chegou o código de rastreio e esse código de rastreio não existe, A loja existe mas ja mandei vários e-mails e eles não me respondem a loja mesmo que Chama CORALUZ. E a EARLI que me passou o número de rastreio em nome da CORALUZ isso precisa ser resolvido urgente. DETALHE EU COMPREI COMO SE ESTIVE COMPRANDO DA CORALUZ ESSE KIT COM 3 SUTIÃS UM PUB MUITO BEM FEITA MAS A EARLI QUE ME PASSOU O CÓDIGO DE RASTREIO QUE NÃO EXISTE ME PASSOU ATÉ UM TELEFONE PARA EU ENTRAR EM CONTATO MAS ESSE TELEFONE NAO ATENDE. O pix que eu mandei não vou perder preciso que seja resolvido.