O que aconteceu
Oi, comprei uma short preto, pedido *****, e o zíper veio danificado, não cheguei nem a usar, quando fui abri-lo, já estava danificado. Essa é minha terceira compra, e gosto das peças de vocês, mas essa me decepcionou. Como podem resolver isso?
Interações da reclamação
Femme Original Confeccao de Artigos do Vestuario Ltda respondeu
10/09/2025 às 17:01
Olá, Jailma!
Pedimos desculpas pelo ocorrido com o nosso produto. Prezamos pelo melhor relacionamento com cada cliente, e nossa equipe atua com dedicação e zelo em cada etapa da produção, para que falhas ou erros sejam situações atí[Editado pelo Reclame Aqui] e incomuns. Lamentamos qualquer transtorno causado.
Verificamos que a solicitação de troca já foi concluída com sucesso em nosso site, e todas as informações referentes ao atendimento foram enviadas ao seu e-mail para acompanhamento.
Para qualquer dúvida, seguimos à disposição pelos nossos canais de atendimento. Todas as mensagens são respondidas com atenção e carinho, garantindo a melhor experiência de compra em nossa loja.
Atenciosamente,
Equipe Femme Original.