Atraso e informações conflitantes sobre entrega de mesa e sofá sob medida, com promessa de pronta entrega não cumprida.
Não respondida
São Paulo - SP
18/06/2026 às 14:52
ID: 251762667
Fiz uma compra na loja no dia 18 de abril de 2026 de uma mesa (segundo eles essa mesa era a pronta entrega) e também um sofá sob medida. Para não pagar 2 fretes eu aceitei o prazo de entrega para fazer o sofá sob medida. O prazo que eles deram foi 35 dias úteis que vencera dia 10/06. Eu entrei em contato na segunda feira dia 08/06 para confirmar a minha entrega até o dia 10. Para minha surpresa, nem o meu pedido eles achavam na loja!
A expedição falou que o sofá já estava pronto, porém a mesa ainda não! (Mesa essa que foi vendida a pronta entrega) e se você for na loja comprar eles continuam vendendo a pronta entrega.
Eu contestei o vendedor que me vendeu os móveis e o mesmo falou que o sofá ainda não tinha ficado pronto, por isso não seria entregue até a data! Oi? A expedição fala que a mesa não está pronta, o vendedor fala que o sofá não está pronto!
Enfim, me deram um novo prazo, dia 19/06. Hoje dia 18/06 entrei em contato para saber o horário da entrega e assim me programar para estar em casa e pasmem!!!! Ainda não chegou os móveis, e não serão entregues!
Um absurdo toda essa situação. Se eu não entro em contato, eu acho que receberia ano que vem, ou talvez nem receberia.
Eu quero uma resolução. Eu tenho duas crianças em casa, amanhã terei uma reunião de família e sentaremos todos no chão porque a loja que me prometeu 35 dias úteis para entrega, não entregou, deu um novo prazo e não entregou e agora não sei que dia receberei!