Alianças escureceram rapidamente e pedra da solitária soltou sem motivo em menos de um mês.
Respondida
Maringá - PR
05/08/2026 às 14:07
ID: 255692349
Meu namorado comprou um par de alianças no início de junho, prata 925 com a solitária inclusa, por 500 reais. O par foi chegar bem no finalzinho de junho, quase início de julho e em 2 semanas a aliança dele começou a escurecer demais, o que não é compatível com o tipo de material que pedimos. Já a minha solitária, a pedra principal soltou sozinha quando eu estava na faculdade e demorei perceber pois foi do nada (TUDO ISSO EM MENOS DE 1 MÊS). Ja tentei entrar em contato com a pessoa que nos vendeu a aliança porém não obtive nenhuma resposta. Gostaria de uma solução para os defeitos das alianças ou o reembolso
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 14:12
Olá Anny boa tarde! Esperamos que esteja bem.
Sobre o que alega, só podemos tratar com o titular da compra, peça por favor para nos chamar.
Finalizando o atendimento via Reclame Aqui, sendo as próximas tratativas apenas em nossos canais oficiais.
Equipe Fênix18k