Fênix 18k

Reclamar dessa empresa

Bauru - SP

21/09/2022 às 06:07

ID: 150517773

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei uma aliança a um mês banhada a ródio, demorou mais do que o esperado teve várias vezes que eu fui cobrar do vendedor Denis, acho que é o dono mas ele como de costume demorava a responder pois o pagamento já avia sido feito. Ele enrolou mais de duas semanas a aliança não tinha nem sido gravada porém pedi para enviar assim mesmo. Aí a forma do envio grátis como sempre PAC e eu precisava com urgência da aliança e o mesmo sabia. Na hora de enviar dizendo que o único problema era a gravação pedi para enviar como Sedex12 paguei 35 a mais pela enrolação dele, na hora de me enviar o rastreio ele me aparece com um print com dois rastreamento que no caso o meu rastreamento não estava funcionando dei um tempo procurei no outro dia não encontrei pois foi um ero do sistema busquei o outro rastreamento e tudo certo. Quando a aliança chegou em casa ele mandou na numeração errada. Eu tava estressada mas mandei msg para resolver, ele disse para eu enviar a aliança que ele ia ver oq fazia pediu pra eu enviar na modalidade PAC eu aceitei pois né ele nem se negou a fazer. Depois vi que ele estava me enrolando mandei msg pedindo meu dinheiro de volta pois tava tudo errado ele disse que não tinha como extorno o dinheiro eu pedi para resolver o mais rápido possível ele disse que ia e liberou o envio como Sedex. No dia 05 de setembro mandei o rastreio da devolução no dia 08 do mesmo mês foi entregue no dia 15 perguntei do envio ele disse que ontem estaria enviado ou chegando a aliança mas nem satisfação ele deu, não mandou o rastreamento nem respeitou meu direito como consumidora na hora de resolver meu problema já é dia 21 fiz a encomenda no dia 16 de agosto. Deixo aqui minha indignação e estou indo atrás dos meus direitos.