Fliperama com defeito, demora na assistência e descaso no atendimento após a compra
Não respondida
Vitória - ES
17/09/2025 às 11:43
ID: 227139687
Comprei um fliperama há três meses e, já no segundo mês de uso, apresentou problema no sistema.
Entrei em contato com a empresa, que me pediu para aguardar, mas precisei insistir diversas vezes para obter retorno. A comunicação é ruim e o atendimento passa a impressão de que estão fazendo um favor em vez de prestar suporte ao cliente.
Após quase 20 dias de espera, enviaram um cartão de memória que, segundo eles, resolveria o problema mas não resolveu. Sempre pedem para aguardar, mas não retornam com solução.
Na hora da venda, o atendimento é rápido e atencioso, porém, depois do pagamento, tudo muda: até a entrega atrasou em relação ao prazo prometido. A garantia de um ano anunciada não foi cumprida, e hoje estou com um produto parado, sem funcionar, após apenas três meses de uso.
Não recomendo a compra. Nas redes sociais, a empresa destaca clientes famosos para passar credibilidade, mas para a maioria, que somos nós, o tratamento é de descaso.
Deixo aqui minha reclamação para alertar outros consumidores, já que infelizmente percebo que meu problema não será resolvido.