Insatisfação com a pesagem e pagamento de sucatas de alumínio
Não respondida
Sumaré - SP
11/03/2026 às 15:35
ID: 242989867
Prezados,
Realizei a venda de sucatas de alumínio para a empresa mencionada, sendo previamente acordado o valor de R$ 12,80 (doze reais e oitenta centavos) por quilograma do material.
No dia da retirada, a empresa enviou um caminhão até o meu endereço para recolher as sucatas. Entretanto, não foi apresentada qualquer pesagem transparente no local, tampouco me foi mostrado o funcionamento da balança utilizada. Apenas informaram verbalmente que o material totalizava 40 quilogramas, carregaram o caminhão e deixaram o local.
Após a retirada do material, enfrentei grande dificuldade para conseguir contato com a empresa, levando aproximadamente uma semana para obter qualquer retorno. Somente após insistência recebi uma mensagem informando um pagamento no valor de R$ 400,00 (quatrocentos reais).
Diante disso, registro minha insatisfação pelos seguintes motivos:
Falta de transparência na pesagem do material, já que o procedimento não foi demonstrado no momento da coleta;
Dificuldade de comunicação com a empresa após a retirada do produto;
Possível divergência entre o valor acordado e o valor efetivamente pago, considerando o preço previamente combinado por quilograma.
Ressalto que, em negociações desse tipo, é essencial que haja clareza na pesagem, emissão de comprovantes e cumprimento do valor previamente combinado, o que não ocorreu neste caso.
Dessa forma, solicito que a empresa apresente a comprovação da pesagem realizada, bem como esclareça detalhadamente o cálculo utilizado para chegar ao valor pago. Caso seja constatada divergência, aguardo a regularização do pagamento conforme o valor acordado.
Aguardo uma solução rápida e transparente para este problema. Caso contrário, estarei avaliando a adoção das medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Atenciosamente Fuzzi Esquadrias.