Não resolvido

Produto em péssimas condições

Fênix Decor

cidade: Francisco Morato

O que aconteceu

Realizei uma compra de uma cabeceira no site das lojas Americanas em 07/02/24 e o produto chegou com defeito: costuras tortas e sujas, espuma toda amassada, além da sujeira encardida (parece que foi vendido um produto usado).

Fiz a reclamação no site da americanas e estou no aguardo de uma resolução desde sua entrega (22/02/24) e nada se resolve. Eles jogam para a loja cujo o produto foi enviado e a loja Fênix nada resolve.

Preciso devolver este produto horroroso. Desisto de troca, já que nem, isso me foi disponibilizado!

No aguardo!

Pedido:*******5

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3

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Ignoraram minha reclamação. As lojas Americanas interviu quando passei a reclamação a eles e nada resolveram, pois mesmo com as fotos comprovando a péssima qualidade do produto, não aceitam a devolução. Não compram nada com a Fenix Decor!!!