Demora no atendimento/ burlador
Não resolvido
São Gonçalo - RJ
15/02/2024 às 08:15
ID: 182569835
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUm verdadeiro descaso e falta de respeito o que fizeram. Estava agendada para as 10:00, cheguei no horário, só fui atendida às 11:00, só me liberaram às 15:00, isso porque eu fiquei em cima deles. Foram mais de 4 horas esperando para eles imprimirem um simples papel. Detalhe, a loja não estava cheia. E sem contar que o proprietário do veículo que chegava lá com o carro com algum defeitos, dava dinheiro para com algum despachante poder atende-lo rápido e ser atendido logo, pois assim ele iria passar na frente de todos.
E eu só fui conseguir pegar a documentação do meu carro no dia seguinte, pois fui embora porque estava cansada de esperar, e a atendente me informou que eu poderia pegar no dia seguinte.
FÊNIX INSPEÇÃO VEICULAR é o pior lugar pra você fazer a sua vistoria de gnv. Não indico nem para o meu pior inimigo.
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Resposta da empresa
15/02/2024 às 09:07
Bom dia Joelma, tudo bem?
Para que possamos averiguar sobre o ocorrido, peço que nos encaminhe a placa do veículo via Whatsapp empresarial no número*******, em observância a Lei Geral da Proteção de dados.
Consideramos ainda que neste canal estamos tratando da Fênix Inspeções Veiculares localizada em Serra no estado do Espirito Santo e caso o incidente tenha acontecido em outro organismo de inspeção, pedimos gentilmente que reconsidere fazer a Reclamação no canal correto para que a empresa possa realizar a tratativa do seu caso adequadamente.
No mais, permanecemos à disposição para maiores esclarecimentos após o encaminhamento da placa do seu veículo via Whatsapp.
Atenciosamente,
Fênix Inspeções Veiculares/ES.
Consideração final do consumidor
21/03/2024 às 00:00
A única a coisa que tenho a declarar sobre a empresa já foi dito a cima. Não irei mais opinar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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