Cadeira de rodas sem condições de uso e atendimento de péssima qualidade

Prezada senhora Andreia bom dia!

Verificamos em sistema que a senhora já contatou a Operadora pela Ouvidoria e ja vimos que a senhora já recebeu a resposta.

Fique à vontade para nos contatar sempre que necessário, através de nossos canais de comunicação:

Telefone: (15) 3033-6011
E-mail: [email protected]
Site: www.fenix.med.br

Atenciosamente,

Infantilmenre não temos mais o que fazer, pois a minha mãe está com problemas na fala e na locomoção devido ao péssimo atendimento da medica que estava de plantão e liberou a minha mãe com a pressão 20x12... Agora e correr com neurologista e cardiologista, já que todos ficam sem entender o porquê a colega de profissão liberou uma senhora de 83 anos nesse estado tão grave, agora é esperar a vontade do convênio liberar a tomografia, o exame mais importante ainda não conseguimos realizar... E agora Fênix medical??? Depois de anos pagando o plano, sem atraso e quando precisamos ficamos assim.... Será que teremos que trocar de plano depois de ser conveniada desde 01/07/2017.
Hoje fiquei 1h e 10min aguardando ser atendida no número ***** infelizmente não hora de receber a agilidade é absurda!

Infantilmenre não temos mais o que fazer, pois a minha mãe está com problemas na fala e na locomoção devido ao péssimo atendimento da medica que estava de plantão e liberou a minha mãe com a pressão 20x12... Agora e correr com neurologista e cardiologista, já que todos ficam sem entender o porquê a colega de profissão liberou uma senhora de 83 anos nesse estado tão grave, agora é esperar a vontade do convênio liberar a tomografia, o exame mais importante ainda não conseguimos realizar... E agora Fênix medical??? Depois de anos pagando o plano, sem atraso e quando precisamos ficamos assim.... Será que teremos que trocar de plano depois de ser conveniada desde 01/07/2017.
Hoje fiquei 1h e 10min aguardando ser atendida no número ***** infelizmente não hora de receber a agilidade é absurda!