Não resolvido

Não consigo resolver boletos atrasados e limpar meu nome

Fenyx do Brasil

cidade: Americana

O que aconteceu

estou com 03 boletos atrasados que sujaram meu nome, estou tentando a meses resolver, parcelar.. eles não aceitam nem se quer me dão atenção no whatsaap.

Quero resolver, quero limpar meu nome mas eles nem se importam com a gente, mal respondem, e só mandam boleto de valores avista.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Fenyx do Brasil respondeu

    30/09/2026 às 15:49

    Olá,

    Gostaríamos de esclarecer que o setor responsável realizou um retorno em 13/07/2026, encaminhando por e-mail o detalhamento dos valores que permaneciam em aberto, para que a situação pudesse ser analisada e regularizada.

    Até o momento, não identificamos um novo retorno da cliente após esse contato. Para facilitar a continuidade do atendimento, reencaminhamos o e-mail com as informações e o detalhamento dos valores em aberto, para que possa verificar os dados e nos retornar.

    Permanecemos à disposição para dar continuidade ao atendimento e auxiliar na regularização da pendência.

    Atenciosamente,

    Fenyx do Brasil

    11 3103-5353

  2. Consumidor respondeu

    30/09/2026 às 15:53

    COMO DITO SÓ MANDAM BOLETO E NAO ME DEIXAM PARCELAR SE NAO FOR CARTÃO OU AVISTA CONFORME CONVERSAS DO ZAP

    NÃO INDICO

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Não tratam consumidor como deveria