Resolvido

Meu gloss labial da Fenzza causou irritação no meus lábios

Fenzza Makeup

cidade: Fortaleza

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O que aconteceu

Fiz uma compra de um gloss labial da Fenzza princesas e simplesmente não consigo usar por tamanha irritação que o produto causa. Assim que coloquei o produto nos lábios, parecia que tinha colocado era pimenta!!! Horrivel, tive que tirar de forma imediata. Na embalagem não há nenhum tipo de aviso que o produto tenha essa ardencia toda, imagina uma criança usando isso!

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Fenzza Makeup respondeu

    27/10/2026 às 17:02

    Olá Fernanda, boa tarde! tudo bem?

    Inicialmente lamentamos pelo ocorrido..

    A Fenzza zela pela qualidade e satisfação de seus clientes.

    Sendo assim encaminharemos uma mensagem no seu Whatsapp para dar

    continuidade ao seu atendimento e consequentemente a resolução do

    mesmo, solicitamos que verifique o mesmo..

    Atenciosamente,

    SAC Fenzza

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A empresa está de parabéns pela tratativa com o consumidor!Resolveram o problema e esclareceram o ocorrido, como também se despuseram a ajudar no que fosse necessário!

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